Xem bản tiếng việt đầy đủ tại đây : http://thethao60s.com/index/2909082/19112010.aspx

De yen tam khong phai den ngan hang

        De yen tam khong phai den ngan hang
Ngan hang dien tu la mot hien thuc dang ngay cang tro nen ro net tai Viet Nam, voi su phat trien bung no cua cac dich vu trong linh vuc nay thoi gian qua.

Tu truy van thong tin den thanh toan, chuyen khoan... cung nhieu tien ich khac, nguoi dung chi can mot chiec may tinh, hoac tham chi la dien thoai, co ket noi Internet va ma truy cap, de co the thuc hien cac giao dich khac nhau voi ngan hang tai bat cu thoi diem nao va bat cu noi nao.

Nhung hien tai, khong phai khong con nhung thac mac xung quanh phuong thuc dang ky su dung, cach thuc su dung, cung nhu nhung nghi ngai chinh dang ve tinh bao mat cua cac dich vu ngan hang dien tu. Do se la nhung noi dung chinh duoc de cap tai cuoc giao luu truc tuyen dien ra tren VnEconomy vao 14h hom nay, thu Sau, ngay 19/11, voi su tham gia cua dai dien ba ngan hang thuong mai:

Ngan hang Dai Duong (OceanBank):

- Ba Nguyen Thi Mai Huong, Pho tong giam doc

- Ba Nguyen Thi Thu Ba, Pho giam doc khoi Ngan hang ban le

Ngan hang Quan doi (MB):

- Ong Tran Viet Tien, Pho phong Phat trien san pham, khoi Khach hang ca nhan

- Ong Le Van Tuan, Pho giam doc Trung tam Cong nghe thong tin

Ngan hang Tien Phong (TienPhongBank):

- Ong Bui Quang Cuong, Giam doc trung tam Cong nghe thong tin

- Ba Duong Thuy Quynh, Chuyen vien Marketing

Sau day la noi dung chinh cua cuoc giao luu truc tuyen.

Nguyen Huu Chien - Nam 32 tuoi - Ky su:

Xin hoi: Tai sao rat nhieu ngan hang van chua thuc hien duoc cho chuyen khoan truc tuyen voi cac ngan hang khac, ma chi thuc hien duoc trong cung mot ngan hang? Nhu the tien ich khong mo rong duoc. Bao gio thi co the mo rong?

TienPhongBank:

(Ba Duong Thuy Quynh): Chuyen khoan trong cung mot ngan hang don gian ve mat cong nghe, ngan hang co the chu dong ghi no va ghi co tai khoan cua khach hang. Viec ket noi voi he thong thanh toan lien ngan hang trong chuyen khoan ngoai ngan hang phuc tap hon, phai qua cac he thong noi bo va chuyen tien lien ngan hang cua Ngan hang Nha nuoc.

Hon nua, xet ve mat kinh te, loi ich mang lai tu hoat dong chuyen khoan truc tuyen chua cao va day la nguyen nhan chinh khien ngan hang chua that su dau tu vao viec thanh toan truc tuyen lien ngan hang.

Voi TienPhongBank, chung toi xac dinh thanh toan truc tuyen la rat quan trong, do vay ngay tu khi trien khai Internet Banking thang 10/2008, chi sau 6 thang thanh lap, chung toi da dua dich vu chuyen tien lien ngan hang vao phuc vu khach hang.

Luu Trong Thang - Nam 36 tuoi - Nguoi quan sat:

Duoc biet khoang mot nam truoc MB va Viettel cung hop tac mo goi dich vu chuyen tien qua dien thoai di dong. Xin hoi lanh dao MB san pham nay da phat trien the nao trong thoi gian qua? Da mo rong tien ich chua, nhu tang han muc chuyen tien, chuyen tien ngoai he thong, mo rong cac mang di dong? Xin cam on.

MB:

(Ong Le Van Tuan): San pham nay cua MB va Viettel co ten thuong mai la Bankplus, da phat trien 3 goi tien ich noi troi. Thu nhat la khach hang la thue bao cua Viettel co the giao dich ngan hang tai cac quay cua Viettel tren toan quoc.

 Doi voi goi thu nhat, khach hang co the mo tk ngan hang, nop tien, rut tien va chuyen tien tai quay cua Viettel.

Thu hai la giao dich ngan hang tren dien thoai di dong. Voi goi nay, khach hang co the thanh toan dich vu cuoc vien thong va thuc hien chuyen tien trong va ngoai he thong cua MB.

Thu 3 dang ky mo the ATM tai quay Viettel va giao dich ngan hang tren the ATM. Khach hang co the thuc hien rut tien, thanh toan tren the ATM trong he thong cua MB, Banknet, Smartlink va VNBC.

Thuyttk - Nu 35 tuoi - Van phong:

Theo gioi thieu thi toi thay cac dich vu Internet Banking hay SMS cua cac ngan hang deu giong nhau. Vay yeu to canh tranh o day la gi? Can tao them nhung gia tri noi bat nao de khach hang de nhan biet va lua chon? Cam on va mong cac ngan hang tra loi.

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): Cac dich vu Internet Banking ve chuc nang thi tuong doi giong nhau nhu tra cuu thong tin, chuyen tien, thanh toan hoa don... Tuy nhien yeu to khac biet the hien o tinh de su dung, than thien, an toan va tien loi.

Vi du, hinh thuc nhan tin bang SMS khien khach hang phai nho cac cu phap, de gay ra nham lan va tinh bao mat khong cao. Tuy nhien, khach hang lai khong can cai dat ung dung, de trien khai. Hinh thuc cai dat ung dung tren mobile giup khach hang khai thac thuan tien, khong can nho cu phap, tinh bao mat cao, tuy nhien khong tuong thich voi tat ca cac loai dien thoai khac nhau,kho trien khai. Hinh thuc giao dien web/wap tren mobile kha thuan tien cho su dung, nang cap de dang, khong can cai dat tren dien thoai cua nguoi su dung, nhung cung khong dap ung duoc tren tat ca cac loai dien thoai.

Vi the, tuy theo tinh nang ma ngan hang muon cung cap cho khach hang, ma ho se lua chon hinh thuc nao cho phu hop, can bang giua tinh don gian, de su dung va an toan trong giao dich.

Nguyẽn Hòng Hải - Nam 33 tuoi:

Theo toi duọc biét thì tại Viẹt Nam có loại thẻ Visa Debit (tại Canada khong có loại thẻ này, chỉ có Visa Credit Card), ong (bà) cho biét mọt só dạc diẻm của loại thẻ neu tren và thủ tục mỏ thẻ Visa Debit thé nào?

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Thu nhat, the visa debit co dac tinh giong nhu the debit noi dia, nghia la khach hang chi duoc phep chi tieu tren so du tren tai khoan thanh toan.

Dac diem thu hai la the nay duoc phep thuc hien cac giao dich tren he thong thanh toan cua to chuc the Visa tren toan cau, giong nhu the tin dung Visa.

Huynh Do Anh Kiet - Nam 33 tuoi - Nha dau tu:

Toi xin co mot so cau hoi: Cac ngan hang co the cho biet chinh sach phi dich vu Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking... dang duoc ap dung nhu the nao? Nguon thu nay tao loi nhuan truc tiep cho ngan hang nhu the nao? Toi dong y day la nhung tien ich rat can cho khach hang, con voi ngan hang, ngoai nguon thu phi dich tren thi con co nhung loi ich gi?

MB:

(Ong Le Van Tuan): Theo quan diem cua MB thi viec thu phi truc tiep tu cac dich vu noi tren truoc mat chua phai la muc tieu hang dau ma van de quan trong la tao cac tien ich cho khach hang cua ngan hang trong viec giao dich mot cach thuan tien nhat, an toan nhat va re nhat.

Doi voi hau het cac ngan hang thi dich vu ngan hang dien tu la gia tri cong them cho nhu cau ve cac giai phap tai chinh cua khach hang, tu do tao ra suc hut cua ngan hang do doi voi cac khach hang.

Huyen Anh - Nu 26 tuoi - Nhan vien van phong:

Hien nay cac ngan hang van don dap mo cac phong giao dich, co ngan hang 1 tuan mo ca chuc diem. Nhung diem nay van la phuc vu giao dich truc tiep truyen thong, rat ton kem chi phi. Vay bao gio thi ngan hang truc tuyen moi co the thay the duoc, hoac giup gop phan thu hep su mo rong do?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): Theo toi trong chien luoc phat trien cua mot ngan hang thi chien luoc xay dung va phat trien he thong kenh ban hang la het suc quan trong. Trong he thong kenh ban hang hien nay thi diem giao dich, phong giao dich van dang la kenh pho bien nhat.

Ngoai ra, he thong ATM, POS… trong nhung nam gan day cung da co buoc phat trien kha manh. Internet Banking la mot trong nhung kenh ma cac ngan hang cung dang chu trong dau tu phat trien trong giai doan hien nay.

Xet ve chi phi cua ngan hang tinh tren mot giao dich thi dung la giao dich truc tuyen chi phi ngan hang bo ra thap hon so voi ATM va thap hon rat nhieu lan so voi giao dich truyen thong. Do vay, dinh huong cua cac ngan se phat trien giao dich truc tuyen de gop phan giam bot nhu cau  phai mo cac diem, phong giao dich.

Tuy nhien, do trinh do phat trien chung hien nay nen viec mo cac diem, phong giao dich van la can thiet doi voi hoat dong kinh doanh cua cac ngan hang.

Canh Ngoc - Nu 26 tuoi - Chuyen vien tiep thi:

Co thuc te la rat nhieu nguoi hieu ve gia tri, tien ich cua Internet Banking nhung ho van chua su dung. Gia suc cac ong/ba la nguoi tiep thi dich vu nay, ong/ba se noi gi de thuyet phuc ho?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): Toi lai muon chinh ban thu tra loi cau hoi nay de toi co the moi ban lam viec tai OceanBank, neu ban co nhu cau.

Nguyen Tra My - Nu 28 tuoi - Chuyen vien:

Kinh gui Ong Bui Quang Cuong, Giam doc Trung tam Cong nghe thong tin TienPhongBank. Moi quan tam dau tien cua mot nguoi su dung dich vu ngan hang truc tuyen la tinh bao mat cac giao dich thong qua mang internet. Xin hoi ong, ngan hang TienPhongBank hien dang xu ly van de nay nhu the nao va van de dau tu cong nghe cho an ninh bao mat nay ra sao a? Xin chan thanh cam on Ong, Tra My.

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): TienPhongBank coi bao mat thong tin la van de song con cua doanh nghiep, the hien qua chinh sach bao mat thong tin cua ngan hang, chinh sach nay de cap toi tat ca cac van de lien quan ma doanh nghiep can bao ve.

TienPhongBank da dau tu giai phap tong the tu co so ha tang, cac giai phap phan mem, bao mat cua cac hang noi tieng tren the gioi; cung voi doi ngu chuyen gia thue tu nhung cong ty bao mat trong va ngoai nuoc ket hop voi cac chuyen vien co kinh nghiem trong ngan hang.

Ve mat ky thuat, TienPhongBank da ap dung chinh sach bao mat toan dien va da lop. Toan dien the hien o cho tat ca cac noi co the xay ra rui ra deu duoc quan tam dung muc, ca nguy co ben trong noi bo, cung nhu nhung rui ro tu ben ngoai.

Da lop giup cho he thong ngan chan toi da cac rui ro nham tiep can cac thong tin khach hang bat hop phap.

Vi du, voi cac thong tin tu Internet, he thong website cua TienPhongBank se phai qua he thong tuong lua, he thong phat hien va ngan chan tan cong (IPS), Proxy va he thong quet virus.

Voi cac giao dich qua Internet Banking cua TienPhongBank toan bo cac thong tin tu may khach hang den may chu duoc ma hoa theo chuan SSL cua hang VeriSign. Cac giao dich deu co xac thuc hai yeu to tro len, su dung thiet bi tao mat khau dungmot lan (OTP) cua hang RSA.

Ngoai ra, khi nhap thong tin nhay cam, he thong cung cap ban phim ao de tranh do mat khau, sau mot khoang thoi gian nhat dinh, neu khong co thao tac nao, he thong tu dong thoat ra, khach hang muon su dung tiep phai nhap lai mat khau.

Cac thong tin trong giao dich khong luu lai tren may cua khach hang. Tat ca cac giao dich deu duoc nhan tin tuc thoi den khach hang, giup khach hang kiem soat duoc moi bien dong cua tai khoan.

Le Trung - Nam 28 tuoi - Nhan vien van phong:

Hien hau het cac ngan hang deu dua ra thi truong san pham Internet Banking (IB). Nhung hau nhu deu tuong tu nhau va khong co diem gi khac biet lam. Ong/ba co the cho biet huong phat trien trong tuong lai ve dich vu nay cua ngan hang minh? Toi nhan thay viec mua ban va su dung IB rat tien loi. Nhung moi web lai lien ket voi mot ngan hang gay nhieu bat tien. Co huong nao de xu ly tinh trang nay? Vi toi biet so luong va trinh do nhan luc cua cac ban la kha han che.

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Theo quan diem cua toi thi ve mat tinh chat, Internet Banking giua cac ngan hang khong co su khac nhau nhieu boi muc tieu cuoi cung bao gio cung la don gian hoa cac giao dich va tao thuan loi ve mat khong gian cung nhu thoi gian cho khach hang, tuy nhien, dich vu cua moi ngan hang se co su khac nhau ve chinh sach cung nhu tien ich gia tang.

Tai MB, dich vu Internet Banking ngoai cac tien ich thong thuong... con di kem phuong thuc bao mat cao (tao ma bao mat OTP de truy cap va su dung dich vu thong quan phan mem duoc cai dat tren dien thoai di dong).

Dac biet, moi day MB da cho ra mat tien ich tiet kiem dien tu (bao gom co ky han va khong ky han), giup khach hang chu dong trong viec tiet kiem moi luc, moi noi.

Van de ma ban dat ra la mot yeu cau kha vi mo, no nam ngoai tam kiem soat cua mot ngan hang. Tuy nhien, theo toi la de han che tinh trang moi web lai lien ket voi mot ngan hang khac nhau gay nhieu bat tien cho khach hang, trong thoi gian toi chung ta nen phat trien cac cong thanh toan chung de lien ket cac ngan hang voi nhau.

Trieu Thi Van - Nu 30 tuoi - Ke toan:

Theo gioi thieu thi toi thay cac dich vu Internet Banking hay SMS cua cac ngan hang deu giong nhau. Vay yeu to canh tranh o day la gi? Can tao them nhung gia tri noi bat nao de khach hang de nhan biet va lua chon? Cam on va mong cac ngan hang tra loi.

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Yeu to canh tranh cua cac ngan hang hien nay la chat luong dich vu tot, tinh bao mat cao voi muc phi hap dan. Dich vu Internet Banking do OceanBank cung cap co tinh bao mat cao su dung thiet bi cung cap mat khau su dung mot lan. Dich vu the hien duoc tinh don gian va than thien voi nguoi su dung, giao dien man hinh bang ca Tieng Anh va Tieng Viet.

Ngoai cac tien ich thong dung ma cac ngan hang khac cung cap nhu truy van so du, xem sao ke tai khoan cua khach hang tai ngan hang, goi dich vu Internet Banking do OceanBank cung cap dem den cho khach hang nhieu tien ich bo sung, noi troi khac nhu xem sao ke va so du tat ca cac loai tai khoan cua khach hang (tai khoan tiet kiem, tai khoan thanh toan, tai khoan tien vay…); chuyen khoan trong va ngoai he thong OceanBank voi muc phi uu dai (mien phi voi giao dich chuyen khoan trong he thong va giam 20% so voi giao dich tai quay doi voi giao dich chuyen khoan ngoai he thong OceanBank).

Voi cac tien ich do, hien tai, da co nhieu khach hang tin dung dich vu Internet Banking cua OceanBank chung toi.

Nguyen Hong Hai - Nam 33 tuoi:
 
Xin hỏi dai dien MB. Hiẹn nay dẻ phát triẻn thanh toán khong dùng tièn mạt các NHTM dã tùng chạy dua vè phát triẻn hẹ thóng ATM, và phàn lón dèu thua lõ, trong khi nguòi dan chủ yéu sủ dụng máy ATM dẻ rút tièn mạt, trong khi các máy POS mói chính là máy khong dùng tièn mạt và chi phí rẻ thì mọt thòi gian dài các ngan hang lại khong dẻ ý. Ong nghĩ sao vè ván dè này, và dịnh huóng phát triẻn thanh toán khong dùng tièn mạt của Ngan hang Quan dọi thòi gian tói ra sao?

MB:

(Ong Le Van Tuan): Thuc ra, khong phai la cac ngan hang khong de y den viec phat trien may POS ma do chua thuc su nhan duoc su ung ho cua cac merchant (diem tiep nhan thanh toan) cong voi thoi quen su dung tien mat cua nguoi dan.

Ngoai ra, do mang luoi thanh toan POS cua cac ngan hang chua lien ket voi nhau nen viec su dung the de thanh toan giua cac ngan hang cung gap kho khan.

De giai quyet van de tren, MB se tiep tuc tap trung phat trien cac kenh thanh toan khong dung tien mat nhu: Internet Banking (eMB), Mobile Banking (Bankplus), the (Active Plus),... lien ket thanh toan voi cac lien minh the lon tai Viet Nam cung nhu quoc te.

Nguyen The Tung - Nam 32 tuoi - N/A:

Toi duoc biet hien Ngan hang Quan doi da trien khai dich vu One Time Password (OTP) tren Internet Banking qua mobile phone. Xin ong cho chung toi biet ro hon ve san pham nay?

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Cam on ban da tim hieu ve dich vu Internet Banking cua Ngan hang Quan doi.

Dung nhu ban noi, chung toi da trien khai thanh cong phuong thuc bao mat OTP tren dien thoai di dong tu thang 7/2010. Day la mot phan mem duoc cai dat truc tiep tren cac dong dien di dong co ho tro Java va ket noi GPRS hoac wifi hoac 3G voi cong nghe tien tien. Nhu vay, khach hang khong can den thiet bi phat sinh mat khau ben nguoi (hard token) va tranh rui ro (vo, het pin, mat cap...).

Ben canh do, de su dung phan mem nay, khach hang cung duoc bao mat bang mat khau do minh dat ra.

Trung Nguyen - Nam 31 tuoi - Kinh doanh:

Toi xin hoi that cac ngan hang, loi nhuan tu cac dich vu IB co cao khong ma thay nhieu ngan hang phat trien nhu vay?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): Viec trien khai cac dich vu ngan hang dien tu noi chung da la mot dinh huong nham tiet kiem chi phi so voi cac kenh giao dich truyen thong.

Hon nua, OceanBank luon muon tro thanh doi tac tai chinh tin cay va lau dai cua khach hang, cung cap day du cac dich vu mang loi loi ich toi da cho khach hang.

Vi the, chung toi khong dat nang van de loi nhuan khi trien khai cac dich vu ngan hang dien tu.

Nguyen Duc Thinh - Nam 30 tuoi - Nhan vien van phong:

Xin ong ba co the noi ro hon ve dich vu chuyen tien ngoai he thong qua Internet Banking? Neu toi co tai khoan o Vietcombank, toi co the chuyen tien sang mot ngan hang khac ngay trong ngay duoc khong? Hien tai ngan hang co uu dai gi ve muc phi chuyen tien nay khong?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): Chuyen tien ngoai he thong qua Internet banking tuong tu nhu khach hang den quay chuyen tien. Diem khac biet, do la, khach hang la nguoi tu lap va duyet giao dich.

Ve mat thoi gian, giao dich se nhanh hon do khong phai mat thoi gian di lai va cac thu tuc in an khac. Sau khi lenh duoc duyet boi khach hang, giao dich se chuyen sang he thong thanh toan lien ngan hang va chuyen di toi ngan hang nhan. Thoi gian xu ly mot lenh chuyen tien lien ngan hang duoc tinh bang giay. Do vay, neu khong co truc trac ky thuat, giao dich cua khach hang se duoc hoan thanh nhanh chong. Tai TienPhongBank, toan bo cac lenh duoc dua vao he thong truoc 15h deu duoc chuyen di trong ngay.

Voi TienPhongBank, chung toi khuyen khich khach hang su dung dich vu truc tuyen. Phi giao dich truc tuyen bang 80% phi giao dich tai quay.

Manh Dung - Nam 39 tuoi - Chuyen vien phat trien thi truong:

Cac ngan hang co the cho biet luong khach hang dang su cac dung dich vu Internet Banking cua minh khong? Toi thay trong 3 ngan hang cac vi deu co mot loi the dac biet de phat trien dich vu nay. MB co doi tac chien luoc Viettel, he thong Viettel toan quoc va khoi cac doanh nghiep quan doi. OceanBank co hau thuan tu he thong lon cua co dong lon la Tap doan Dau khi. Va TienPhongBank thi co Tap doan FPT, Mobifone… Vay cac ngan hang da khai thac theo loi the do nhu the nao thoi gian qua?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Trong thoi gian qua, so luong khach hang su dung dich vu Internet Banking cua OceanBank gia tang nhanh chong. Hau het cac khach hang cua chung toi khong chi su dung dich Internet Banking ma con su dung cac dich vu khac ket hop nhu: tra luong qua tai khoan; dich vu the, Mobile Banking…

Dac biet, OceanBank dang co su ung ho rat lon tu cac khach hang ca nhan la nhan vien va lanh dao cua 2 tap doan lon la: Tap doan Dau khi Quoc gia Viet Nam (PVN) va Tap doan Dai Duong (OGC).

Chung toi luon luon cam ket la dem lai chat luong dich vu cao nhat toi tat ca cac khach hang khi den voi OceanBank.

Huynh Do Anh Kiet - Nam 33 tuoi - Nha dau tu:

Toi xin co mot so cau hoi: Cac ngan hang co the cho biet chinh sach phi dich vu Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking... dang duoc ap dung nhu the nao? Nguon thu nay tao loi nhuan truc tiep cho ngan hang nhu the nao? Toi dong y day la nhung tien ich rat can cho khach hang, con voi ngan hang, ngoai nguon thu phi dich tren thi con co nhung loi ich gi?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): Nhu da tra loi mot doc gia khac, cac dich vu ngan hang dien tu la phuong thuc de tiet kiem chi phi cho ngan hang.

Vi the, OceanBank khang dinh cac muc phi duoc ap dung cho cac dich vu ngan hang dien tu hau het la mien phi hoac thap hon rat nhieu so voi cac giao dich qua kenh truyen thong.

Dang Hoai Nhung - Nu 27 tuoi - Nhan vien van phong:

Duoc biet khi giao dich qua ngan hang truc tuyen khach hang co the thuc hien o bat cu dau chi can co may tinh va mang Internet. Vay su an toan cua khach hang co duoc ngan hang dam bao khi ho thuc hien giao dich tai cac may tinh cong cong, trong cac quan ca phe…?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Khach hang hoan toan co the yen tam khi thuc hien cac giao dich Internet Banking tai cac diem truy cap Internet cong cong do he thong cua OceanBank co tinh bao mat cao dua tren nen tang cong nghe tien tien nhat.

Ben canh do, bang viec su dung ban phim ao tren giao dien man hinh Internet Banking cua OceanBank khi dang nhap va thiet bi bao mat One Time Password trong giao dich chuyen khoan giup tang tinh bao mat len nhieu lan.

Tuy nhien, khi su dung may tinh tai cac diem cong cong thi khach hang van can luu y vi van co kha nang bi lo thong tin tai chinh cua ca nhan va co the bi su dung de gay ra nhung dieu phien toai cho minh, vi cac may tinh tai cac diem cong cong co the co nhung phan mem doc hai cai dat san ma nguoi su dung khong biet. Song OceanBank co the khang dinh khach hang khong the mat tien, neu khach hang giu bi mat duoc mat khau duoc sinh ra boi thiet bi One Time Password.

Nguyen Minh Tam - Nam 28 tuoi - Ke toan:

Toi thay o Tp.HCM da co hinh thuc thanh toan tien dien, Internet... qua tin nhan dien thoai. Khong biet MB, TienPhongBank va OceanBank da hay co ke hoach trien khai nhung dich vu nhu the nay o Ha Noi?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): Hien nay cac hinh thuc thanh toan tien dien, Internet, cac dich vu khac da co o mot so ngan hang va cac cong ty thanh toan truc tuyen.
 
Tai TienPhongBank, tu dau nam 2009, chung toi da trien khai dich vu Mobile Banking voi mot so cac tien ich sau: tra cuu so du tai khoan; lich su giao dich, thong tin ve mang luoi ATM, ty gia, lai suat...

Chuyen tien noi bo giua cac tai khoan cua TienPhongBank, thanh toan hoa don ADSL cua FPT Telecom, nap tien dien thoai tra truoc cho cac mang di dong nhu Vinaphone, MobiFone, Viettel, S-Telecom va EVN Telecom.

Trong thoi gian toi, chung toi se mo rong cac dich vu thanh toan qua Mobile Banking va Internet Banking theo mot lo trinh dinh san.

Nguyen Hong Hai - Nam 33 tuoi:

Hien nay tai Viet Nam co nhieu cong ty khong phai la ngan hang co trien khai hoat dong thanh toan dien tu (ví dụ nhu chuyẻn tièn bàng tin nhán) nham muc dich tao thuan loi cho cac khach hang thuc hien cac dich vu thanh toan thuan tien hon nhu tien dien, nuoc... Vay theo ong cac ngan hang nen hop tac voi cac cong ty nay de cung phat trien he thong thanh toan khong dung tien mat hay coi nhung cong ty tren la nhung doi thu canh tranh trong tuong lai?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): OceanBank luon ton trong quyen loi cua khach hang va chung toi cam ket mang lai nhung dich vu chat luong cao nhat voi muc phi hop ly.
 
Vi the, viec ket hop voi cac doi tac nhu ban hoi ma mang lai loi ich cho khach hang thi luon duoc chung toi quan tam.

Tren thuc te, OceanBank cung da hop tac voi rat nhieu doi tac de cung cap cac dich vu ngan hang dien tu cho khach hang.

Nguyen Hong Hai - Nam 33 tuoi:

Xin hỏi ong Bùi Quang Cuong. Toi duọc biet khi triẻn khai thanh toán diẹn tủ Ebanking, ngan hàng tại các nuóc phát triẻn cũng tón khá nhièu tièn dèn bù cho khách hàng nam vì hacker. Tại Viet Nam làm thé nào dẻ ngan hàng biét duọc mot giao dịch chuyẻn tièn là thạt hay do hacker thục hiẹn, và néu do hacker thục hiẹn thi ngan hang tại Viet Nam có dèn bù cho khách hàng khong? Liẹu có xảy ra tình trạng nhu mot ngan hang vùa qua khi có vụ kiẹn mà khách hàng thì khảng dịnh họ khong rút tièn còn ngan hàng thì khảng dịnh là rút tièn mà rat khó dẻ chúng minh ai dúng và ai sai?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong):  Khi xay dung dich vu chuyen tien truc tuyen, nha cung cap dich vu da phai quan tam den cac yeu to bao mat da duoc chung minh ve su an toan tren the gioi.
 
Voi su dau tu va tu van tu cac hang bao mat co ten tuoi, xac suat de xay ra cac giao dich gia mao hau nhu bang 0 neu khach hang tuan thu dung cac quy dinh bao mat trong giao dich dien tu.

Chung toi tin tuong voi nhung bien phap bao mat da duoc trang bi cho dich vu chuyen tien dien tu  thi khach hang co the yen tam. Hon nua, moi giao dich deu co tin nhan toi khach hang ngay lap tuc. Neu phat hien truong hop gia mao, khach hang van co the lien he voi ngan hang de huy giao dich do.

Nguyen Hong Hai - Nam 33 tuoi:

Gui ong Bui Quang Cuong. Hien nay TienPhongBank dang trien khai san pham dich vu ngan hang dien tu nao? San pham nao duoc nhieu khach hang quan tam nhat, san pham nao trien khai hieu qua va san pham nao khong hieu qua?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): Ngoai cac dich vu ma TienPhongBank dang co nhu chuyen tien noi bo, chuyen tien lien ngan hang, thanh toan hoa don..., chung toi vua moi dua ra mot so san pham moi nhu thanh toan hoa don dien thoai tra sau cho mang di dong MobiFone va Viettel; san pham Dau tu thong minh danh cho cac nha dau tu chung khoan.

Sap toi, chung toi se trien khai san pham Payroll (Goi tra luong) danh cho khach hang doanh nghiep; cung cap them cac dich vu mua hang truc tuyen, mua ve may bay va mot so tien ich khac.

De tao thuan loi cho khach hang tiet kiem chi phi va thoi gian di lai, chung toi se cung cap them cac dich vu ve dang ky truc tuyen, cac loai ho so, giay to lien quan den giao dich voi ngan hang.

San pham Chuyen tien lien ngan hang truc tuyen va san pham Tiet kiem dien tu hien dang la cac san pham duoc khach hang quan tam nhat. Hien nay, so luong giao dich chuyen khoan lien ngan hang truc tuyen cua TienPhongBank chiem hon 50% tong cac giao dich chuyen tien lien ngan hang.

Tran Quang Hung - Nam 38 tuoi - Cong chuc:

Toi dang co khoan tien gui tiet kiem o OceanBank, lam the nao de toi han khoan tien gui do khong can ra ngan hang toi van co the linh duoc goc va lai?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Khong can den ngan hang anh cung co the nhan duoc tien ca goc va lai day du vi khi den han so tiet kiem cua anh se duoc he thong cua OceanBank tu dong tat toan va chuyen vao tai khoan thanh toan cua anh tai OceanBank.
 
Do do, anh co the chu dong rut tien qua ATM hoac chuyen khoan qua Internet Banking va Mobile Banking.

Hoang Van Anh - Nu 30 tuoi - N/A:

Theo toi biet thi dich vu BankPlus cua MB co ca viec mo the ATM, Cho toi hoi thoi gian mo the mat bao lau, thoi gian co lau hon viec mo the cua cac ngan hang dang cung cap khong a? San pham nay co khac gi so voi the ATM thong thuong khong?

MB:

(Ong Le Van Tuan): Khi khach hang dang ky su dung dich vu Bankplus tai quay cua Viettel hoac MB, ban co the lua chon them tien ich mo the ATM. Sau khi hoan tat form dang ky su dung dich vu thi ban da co the nhan ngay the ATM va thuc hien kich hoat the.

PVD - Khach hang FPTS - Nam 48 tuoi - NDT:

Toi thay mot phan phan mem (chuyen tien truc tuyen) cua FPTS rat huu dung trong ho tro cho NDT. No dap ung tat ca cac yeu cau ma toi muon. Cu the:

- An toan: Bao ve hai cap - mat khau truy cap va mat khau sac nhan lenh; Dac biet neu dung thiet bi dong bo (400.000 d/nam) thi an toan ngan nhu tuyet doi (tru phi chu TK bi bat coc cung thiet bi nay!).

- De su dung: Toi thuoc the he U50, rat abc ve tin hoc; tuy nhien van co the su dung de dang, ngay lan dau tien khong can ai huong dan.

- Tien loi: Tu tai khoan ca nhan tren FPTS, toi co the chuyen khoan toi bat cu TK nao mot cach re rang. (Toi co tai khoan ATM tren NH BIV; Theo nhan vien NH BIV thi de tien o TK ca nhan tren BIV lai cao hon de o TK ca nhan tren FPTS, the nay tham tri con co ung dung “gui tiet kiem” nua. Du vay toi van de tien tai TK tren FPTS chi vi tu chuyen tien tu FPTS sang the ATM/BIV toi co the truc tuyen. Con quy trinh nguoc lai thi khong, phai rut tien tu ATM/BIV sau do den van phong GD nop tien cho FPTS.

Ro rang:

- Mot la suc thu hut cua the ATM giam.

- Hai la, so du TK ca nhan tren ATM/BIV cua toi, khach hang luon chi o nguong “toi thieu) FPTS neu su dung phan mem nay muc dich cho mot NHDT co le se thu loi nhieu hon (tham tri ca so voi DVCK – neu co chien luoc “di truoc, don dau” hop ly).

FPTS va TienPhongBank deu la thanh vien cua tap doan FPT. Tai sao khong tan dung the manh – “co san” nay?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): TienPhongBank vua moi trien khai san pham "Dau tu thong minh" danh cho cac nha dau tu chung khoan tren san FPTS.
 
Voi san pham nay, khach hang co the chuyen tien tu tai khoan chung khoan tai FPTS sang tai khoan tien gui thanh toan tai TienPhongBank va nguoc lai.

De khuyen khich cac nha dau tu gui tien tai TienPhongBank, chung toi da dua ra san pham tien gui thanh toan lai suat bac thang. So du cang nhieu, lai suat cang cao.
 
Ngoai ra, TienPhongBank co san pham Tiet kiem dien tu, khach hang co the chu dong quan ly nguon von cua minh voi nhung ky han tien gui phu hop.

Pham Do Hong Le - Nu 29 tuoi - NV van phong:

Toi da su dung dich vu Internet Banking cua mot so ngan hang, nhung toi van cam thay rat rui ro so voi giao dich tai quay. Theo ong ba thi lam the nao de khach hang co the thuc su yen tam khi su dung dich vu nay?

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Dong y voi ban, day la tam ly chung cua rat nhieu khach hang khi su dung dich vu Internet Banking.

De khach hang yen tam su dung dich vu nay, theo toi, truoc het ngan hang phai co su dau tu doi voi cac cong nghe bao mat tien tien, sau do can co su giam sat chat luong dich vu chat che cua cac bo phan nghiep vu (IT, quan tri rui ro, cham soc khach hang...) va co kenh tuong tac khach hang mot cach nhanh chong, thuan tien.

Vi du nhu o MB, chung toi da trien khai bao mat 3 tang trong do co phuong thuc bao mat bang phuong thuc xac thuc mat khau OTP thong qua phan mem tren dien thoai di dong.

Duc Luyen - Nu 40 tuoi - Ke toan:

Toi co cau hoi sau: 1. Toi thuong xuyen dung Internet Banking va thay rat tien loi. Tuy nhien viec thuc hien giao dich lai phu thuoc rat lon vao cac mang dien thoai di dong. Cac tin nhan gui mat khau doi khi den cham ma mat khau chi co gia tri trong vong it giay. Vay ngan hang co cac giai phap gi de khach hang khong phai phu thuoc vao nha mang?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Voi dich vu Internet Banking tai OceanBank, khach hang su dung thiet bi one time password thay vi nhan mat khau qua dien thoai. Vi the, khach hang se khong gap phai nhung van de truc trac nhu ban de cap.

Hy vong ban se toi tim hieu va su dung dich vu Internet Banking cua chung toi.

Tran Tuan Nam - Nam 32 tuoi - Thiet ke:

Toi xem tren website cua OceanBank co dich vu cho vay truc tuyen E-Loan, lieu toi co the thuc su vay tien ma khong den ngan hang hay khong? Thoi gian toi da co the giai ngan duoc qua E-Loan?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Mai Huong): OceanBank la ngan hang dau tien trien khai dich vu E-Loan tai Viet Nam.
 
Tuy nhien, nhu ban biet de cung cap dich vu tin dung thi ban can cung cap cac giay to chung minh khac ngoai nhung thong tin da cap nhat tren dich vu E-Loan. Do vay, viec den la can thiet, nhung voi E-Loan, ban se tiet kiem duoc rat nhieu thoi gian.

Hon nua, voi dich vu E-Loan, ngan hang se truc tiep lien he va sap xep thoi gian gap phu hop nhat doi voi tung khach hang.

Nguyen Duc Thinh - Nam 30 tuoi - Nhan vien van phong:

Xin ong ba co the noi ro hon ve dich vu chuyen tien ngoai he thong qua Internet Banking? Neu toi co tai khoan o Vietcombank, toi co the chuyen tien sang mot ngan hang khac ngay trong ngay duoc khong? Hien tai ngan hang co uu dai gi ve muc phi chuyen tien nay khong?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Neu ban co tai khoan tai OceanBank thi ban co the chuyen tien ngay (sang  tai khoan tai cac ngan hang khac) khi ban co tien trong tai khoan chu khong can cho doi. He thong dien tu cua OceanBank se xu ly yeu cau chuyen tien cua ban ngay luc do.

Khong chi nhanh chong ve mat thoi gian ma giao dich chuyen tien cua ban con duoc giam 20% so voi viec thuc hien tai giao dich tai quay.

Trieu Thi Van - Nu 30 tuoi - Ke toan:

Xin hoi: Co mot so ngan hang lon, hien nay co dich vu internet banking, co the giao dich thuan tien, nhung viec sao ke so phu co con dau xac nhan cua ngan hang, thi van phai di den tan ngan hang de cho doi va xin ban goc, vay cac ngan hang co the giup gi de dich vu nay that nhanh, thuan tien...?

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Tai MB, voi cac khach hang su dung Internet Banking la doanh nghiep, ngay khi dang ky su dung dich vu nay khach hang co the chon nhan sao ke so phu co con dau cua MB. So phu nay duoc gui toi khach hang thong qua thu dam bao.

Tran Thi Kim - Nu 42 tuoi - Nhan vien van phong:

Toi xin hoi them 1 cau nua: Ngan hang truc tuyen giup cac khach hang khong can phai toi ngan hang khi thuc hien cac giao dich nhu chuyen khoan, thanh toan…. Vay khi, can chuyen mot khoan tien mat lon vao tai khoan cua minh, khach hang co the goi dien de ngan hang cu nguoi toi lay de dam bao an toan khong?

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Tai MB, khi khach hang co nhu cau chuyen mot so tien lon vao tai khoan mo tai Ngan hang Quan doi, khach hang co the lien lac va yeu cau nhan vien cua MB den de kiem tra va ho tro chuyen tien cho khach hang tai nha.

Nguyen Hong Hai - Nam 33 tuoi:

Theo toi duọc biét hàu hét các ngan hang tại Viẹt Nam dèu dã triẻn khai CoreBanking là mua phàn mèm tù nuóc ngoài, dẻ triẻn khai thành cong các sản phảm ngan hàng diẹn tủ thì viẹc thiét ké sản phảm cũng phải thay dỏi thuạn tiẹn cho khách hàng. Nhung toi duọc biét các nhièu sản phảm vãn khá bát tiẹn, (toi so sánh vói các sản phảm tièn gủi dan cu tại Canada noi toi dang sinh sóng) ví dụ nhu khách hàng gủi tiét kiẹm vãn phải dùng só tiét kiẹm và phải tói ngan hàng ký tá rát nhièu mói rút duọc tièn, hon nũa khách hàng gủi tièn tiét kiẹm khong thẻ tụ thục hiẹn các giao dịch chuyẻn tièn hoạc chuyẻn sang các hình thúc sản phảm khác tụ dọng mà buọc phải tói ngan hàng dẻ nhan vien thục hiẹn. Ngan hang Quan dọi dã có huóng giải quyét vè ván dè này chua? Xin cảm on ong.

MB:

(Ong Tran Viet Tien): Xin dong y voi y kien cua ban la san pham phai thiet ke de thuan tien cho khach hang, chinh vi vay dich vu ngan hang dien tu cua MB (eMB) da bao gom tien ich tiet kiem dien tu (co ky han va khong co ky han) voi lai suat hap dan giup khach hang co the chu dong tiet kiem tai bat ky thoi diem nao va bat ky noi dau ma khong can nhieu thu tuc ruom ra.

Ngoai ra, khach hang cung co the chuyen tien tu tai khoan tiet kiem sang tai khoan thanh toan mot cach linh hoat de tieu dung.

Tuan - Nam 36 tuoi - Ban doc:

Theo cac ngan hang, de dich vu Internet Banking phat trien nhanh thi can nhung dieu kien gi?

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): De dich vu Internet Banking phat trien nhanh, can nhieu yeu to. Theo toi, co mot so cac yeu to chinh sau:

Thu nhat, ve co so ha tang, cac ngan hang can pho bien hon nua dich vu Internet Banking toi khach hang. Cac cua hang, cac dich vu can chap nhan rong rai viec thanh toan qua Internet.

Thu hai, tam ly so rui ro cua khach hang  can duoc giai toa. Dieu nay se duoc thuc hien khi viec hoi nhap quoc te sau rong hon cac dich vu thanh toan truc tuyen duoc su dung rong rai hon.

Ngoai ra, yeu to chi phi dau tu may tinh, thiet bi bao mat, thu tuc ve dang ky su dung dich vu, thao tac khong quen  tren may tinh cung lam cho Internet Banking phat trien cham.

Cuoi cung, can hoan thien hon nua cac quy dinh, chinh sach lien quan den giao dich truc tuyen nham bao ve va ho tro nguoi tieu dung.

Tran Trung - Nam 30 tuoi - N/A:

Hien nay toc do phat trien nguoi su dung internet tang truong rat cao nhung ti le su dung cac dich vu truc tuyen cua ngan hang con rat han che. Ca nhan toi nhan thay neu cac ngan hang tao dieu kien cho nguoi dung de dang hon trong viec dang ky tai khoan truc tuyen cua ngan hang (de dang nhu dang ky email mien phi cua yahoo va google) ma khong phai gui don den ngan hang thi se hap dan hon vi nguoi dung duoc su dung dich vu 100% truc tuyen, khong phai di den ngan hang. Ngan hang co the han che rui ro cho khach hang bang cach chi cho phep xem cac thong tin giao dich cua tai khoan. Trong truong hop khach hang muon mo rong giao dich se phai gui dang ky den ngan hang de phe duyet. Xin hoi y kien cac ong ba ve van de nay nhu the nao ? Tran trong cam on.

TienPhongBank:

(Ong Bui Quang Cuong): Theo quy dinh cua Ngan hang Nha nuoc, viec mo tai khoan tai cac ngan hang thuong mai, khach hang phai trinh chung minh thu va ky vao ho so mo tai khoan truc tiep tai ngan hang. Do vay, yeu cau mo tai khoan truc tuyen khi khach hang chua co ho so tai ngan hang la khong the thuc hien duoc.

Tuy nhien, de khach hang tiet kiem thoi gian, nhieu ngan hang da dua mau dang ky mo tai khoan truc tuyen (voi khach hang giao dich lan dau) va khach hang chi phai den ky vao ho so de hoan thanh thu tuc.

Nguyen Huu Chien - Nam 32 tuoi - Ky su:
 
Xin hoi: Tai sao rat nhieu ngan hang van chua thuc hien duoc cho chuyen khoan truc tuyen voi cac ngan hang khac, ma chi thuc hien duoc trong cung mot ngan hang? Nhu the tien ich khong mo rong duoc. Bao gio thi co the mo rong?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Dich vu Internet Banking tai OceanBank khong chi chuyen tien cho cac tai khoan trong he thong OceanBank ma con co the chuyen tien cho cac tai khoan tai cac ngan hang khac trong nuoc, voi muc phi hop ly.

Ben canh do, voi khach hang doanh nghiep, chung toi con cung cap dich vu chuyen tien quoc te truc tuyen.

Pham Duc Anh - Nam 20 tuoi - Sinh vien:

Hien tai toi rat quan tam toi hinh thuc thanh toan online/e-banking tai Viet Nam. Toi co 2 cau hoi nhu sau: 1) Vi du toi chuyen khoan 1 so tien vao tai khoan cua doi tac thong qua ebanking, vay thi sau khi tien chuyen thanh cong, toi se lay gi lam bang chung cho viec phat sinh giao dich nay (nham giai quyet tranh chap khi ben kia bao anh ta chua nhan duoc tien)? 2) Khi su dung the tin dung de thanh toan tai cac shop online cua Viet Nam, kha nang cac hacker tao mot trang web thanh toan "gia mao" de danh cap thong tin the la rat cao? Vay toi muon hoi cac ngan hang VN co bien phap gi ho tro ki thuat de nguoi dung the an tam khi mua sam online? Toi thay cach su dung One time password - OTP qua he thong SMS la rat kha thi, nhung co ve kho thuc thi doi voi the tin dung do tinh chat thanh toan toan cau cua the nay thi phai?

OceanBank:

(Ba Nguyen Thi Thu Ba): Dung nhu ban noi, One Time Password la mot cach thuc bao mat rat tot va OceanBank hien tai cung da su dung cong nghe nay cho cac giao dich qua Internet Banking.

Doi voi the tin dung viec mua sam online luon tiem an rui ro neu nhu khach hang khong quan tam den van de bao mat co ban. Chung toi khuyen ban khi mua sam online ban nen chon nhung cong ty co uy tin va duoc thuc hien tren nhung may tinh duoc dam bao ve mat an toan thong tin (su dung cac phan mem co ban quyen, co chuong trinh diet virus tu cap nhat thuong xuyen…).

Toi day, OceanBank chung toi se trien khai dich vu the Visa ao, voi dich vu nay khach hang co the yen tam ve tai khoan cua minh vi voi moi the Visa ao khach hang chi dung cho mot hoac vai giao dich nhat dinh, roi sau do se tu huy, nen khong de cho hacker loi dung.

Nguyen Minh - Nam 32 tuoi:
 
Chao ong Tuan, cho toi hoi ong mot cau. Vua roi toi co dung mot so dich vu cho khach hang ca nhan o MB, toi thay qua trinh xu ly kha lau. Mot so ngan hang khac ho da tu dong hoa cac khau khai bao, dien form mau va xu ly kha nhanh, vay MB co dinh thuc hien viec do khong va bao gio thi co? Cam on ong.

MB:

(Ong Le Van Tuan): Truoc het, xin cam on ban da quan tam, su dung cac dich vu ngan hang cua MB dong thoi gui cac y kien dong gop cho chung toi.

Viec don gian hoa cac thu tuc hanh chinh cung la mot trong nhung muc tieu quan trong cua MB trong thoi gian toi. Du kien trong nam 2011, cac khach hang co the dang ky su dung dich vu cua Ngan hang Quan doi theo hinh thuc online hoac tai quay voi thu tuc don gian nhat.

* Gioi thieu cac ngan hang:

- Duoc thanh lap cach day 16 nam, MB hien la mot trong nhung ngan hang thuong mai co phan hang dau tai Viet Nam. MB dang phat trien manh theo mo hinh ngan hang ban le, voi dinh huong da dang trong san pham - dich vu, gon nhe trong thu tuc va canh tranh trong lai suat. Nám bát duọc yeu càu vè mọt dịch vụ ngan hàng diẹn tủ vói nhũng úng dụng mang tính thục té, dáp úng duọc nhu càu giao dịch vói tàn suát cao và hạn múc lón, nam 2009, sau khi triẻn khai thành cong hẹ thóng corebanking T24, MB dã cho ra mát dịch vụ eMB vói hai gói chính là eMB Basic và eMB Plus.
Tham khao dich vu ngan hang dien tu cua MB.

- TienPhongBank duoc thanh lap nam 2008 boi Cong ty Co phan FPT, Cong ty Thong tin di dong VMS (MobiFone), Tong cong ty Co phan Tai bao hiem Quoc gia Viet Nam (Vinare) va mot so co dong khac. Su dau tu va hop tac chien luoc cua ba to chuc lon nay mang lai cho TienPhongBank uu the ve cong nghe thong tin, cong nghe vien thong di dong, va tai chinh. Dich vu ngan hang dien tu la mot trong nhieu ung dung cong nghe ngan hang hien dai cua TienPhongBank, mang lai nhieu thuan tien cho nguoi su dung, cho phep kiem soat bang chuc nang thong minh, giup khach hang tiet kiem thoi gian va giam su phien phuc. Tham khao dich vu ngan hang dien tu cua TienPhongBank.

- Thanh lap nam 1993, voi su hop tac dac luc cua co dong chien luoc, doi tac chien luoc la Tap doan Dau khi Quoc gia Viet Nam, OceanBank dat muc tieu den nam 2013 se tro thanh mot ngan hang da nang, hien dai, du manh de tao dieu kien tot nhat cho viec chuyen huong hanh mot ngan hang hang dau trong giai doan 2013-2020. Ngan hang dien tu la mot trong nhung buoc dot pha ve ung dung cong nghe cua OceanBank. Ngan hang hien cung cap mien phi dich vu The, HomeBanking, InternetBanking, Mobile Banking, voi nhieu tien ich hien dai. Tham khao dich vu ngan hang dien tu cua OceanBank.