Xem bản tiếng việt đầy đủ tại đây : http://thethao60s.com/index/1635578/28082008.aspx

“Da so nhan luc nganh du lich khong qua dao tao”
“Da so nhan luc nganh du lich khong qua dao tao”</span>
Ong Nguyen Phu Duc, Chu tich Hiep hoi Du lich Viet Nam, trao doi ve nhung mat yeu kem cua nhan luc nganh du lich.

0,2% tren dai hoc

Xin ong cho biet net dac thu trong hoat dong du lich, dieu nay anh huong nhu the nao den dao tao nhan luc nganh?

Nguoi di du lich den tu nhieu nuoc khac nhau, tu nhieu nen van hoa khac nhau, thuoc tang lop xa hoi khac nhau, cai ho can la thai do nhiet tinh, chu dao, niem no va phai tuong xung voi so tien ho bo ra.

Chung ta phai nang cao chat luong dich vu cho nganh du lich: dieu nay nam trong moi truong tu nhien, xa hoi, nam o nhung dia diem cu the, phuong tien vat chat ky thuat (do la tong the co so ha tang tu khach san, khu vui choi giai tri...). Nhung co ban nhat van la con nguoi trong cu chi hanh dong, thai do, tu anh mat den nu cuoi... Tat ca nhung ai tiep xuc voi khach du lich deu se anh huong den chat luong du lich.

Theo toi, du lich la dich vu tong hop con nguoi, nguon nhan luc du lich phai noi den nhung nguoi lam du lich ke ca truc tiep lan gian tiep. Tuc la cac dich vu du lich phai quan tam truc tiep den xa hoi, vi the cung co the hieu day la nguon nhan luc mo va chung ta nen co nhung chinh sach dao tao mo, khong nen bo hep.

Vay ong danh gia nhu the nao ve viec dao tao nguon nhan luc trong nganh du lich cua chung ta hien nay?

Hien nay, chung ta dang co khoang 1 trieu nguoi lam trong nganh du lich, chiem 2% lao dong ca nuoc. Trong so nay, khoang 53% duoi so cap, 18% so cap, 15% trung cap, 12% cao dang va dai hoc, 0,2% tren dai hoc.

Tham gia trong nganh du lich co toi 750 ngan nguoi khong qua dao tao va chi lam viec gian tiep. Lam viec truc tiep co khoang 250 ngan nguoi, lam trong cac cong ty lu hanh, dua don khach, khach san, cong ty hoat dong du lich. Trong nhom lam viec truc tiep chi co 42% duoc dao tao ve du lich, 38% nguoi tu nganh khac chuyen sang va 20% con lai thi khong qua dao tao (co the hoc het pho thong chuyen sang lam viec).

Nhu vay, co the nhan thay chat luong nguon lao dong chua cao, khoi luong dong nhung phan bo khong dong deu. Da phan, nhung nguoi co dao tao deu lam viec tai nhung khu du lich, trung tam du lich, con nhung vung sau, vung xa thi “trang” can bo. Vi vay, toi co the khang dinh rang nhan luc nganh du lich van con thieu va yeu.

Moi noi mot chuan

Theo ong, nguyen nhan nao dan den su yeu kem trong dao tao nguon nhan luc nganh du lich?

Do la su dao tao chua bai ban, hien nay chung ta chua co mot truong dai hoc chuyen nganh du lich. Chung ta co khoang hon 20 truong dai hoc co khoa hoac bo mon du lich, nhung doi ngu giao vien doi khi tu cac nganh khac chuyen ve, giao trinh khong co. Vi the, cu nhan du lich hien nay phan nhieu co chat luong khong cao, khong dap ung duoc nhu cau thuc tien.

Truong trung cap va day nghe tren toan quoc hien co khoang tren 40 truong, tap trung tai Ha Noi (15 truong), Tp.HCM (7 truong), con lai nam rai rac o mot so tinh khac. Nhung cac truong nay dao tao nhieu linh vuc khac nhau, chi co mot nhom dao tao ve du lich. Dao tao chuyen ve du lich hien chi co 4 truong dat tai Ha Noi, Hue, Vung Tau, Sai Gon va sap toi xay dung 1 truong moi o Hai Phong.

Nhu vay, voi nhu cau nhan luc nganh du lich lon va khong ngung phat trien nhu thoi gian qua, cong tac dao tao la qua “mong”. Mot dieu nua cung phai nhan thay rang ngay ca chuan nghe ve du lich chung ta van chua co.

Hien nay, chuong trinh EU dang giup ta dao tao 13 chuan nghe du lich, moi truong day theo mot chuan rieng cua minh, dan den nhung chuan khac nhau trong du lich. Vi the, chat luong se khong dong deu.

Toi lay vi du nhu: mot khach du lich nghi tai khach san 3 sao o Ha Noi duoc phuc vu khac, mot khach san 3 sao o Hai Phong phuc vu khac, den khach san 3 sao o Thai Nguyen lai cang khac nua...

Nhu vay, chung ta phai nhin nhan lai mot cach nghiem tuc va thay ro nhung yeu kem trong viec dao tao nguon nhan luc nganh du lich.

Vay theo ong, de giai quyet “bai toan” ve nhan luc chung ta se phai lam gi?

Dau tien, can phai ra soat va quy hoach lai cac truong, nang cao doi ngu giao vien, co so vat chat ky thuat, he thong giao trinh, moi truong sinh hoat va dao tao tai nha truong. Phai biet ket hop giua nha truong va xa hoi, tranh tinh trang hoc sinh hoc chay. Dong thoi, boi duong doi ngu giao vien voi thuc tien nganh du lich. Hien nay, chuong trinh dao tao con qua nhieu sach vo ma xa roi thuc te.

Ben canh do, tich cuc trien khai dao tao tai cho bang hinh thuc: nhung nguoi lam nghe co kinh nghiem truyen day cho nguoi moi. Do su phat trien du lich cua chung ta khong dong deu, nen hoan toan nhung nguoi gioi o khach san 4-5 sao co the dao tao cho nhung dong nghiep o nhung khach san it sao hon.

Hien nay, Chuong trinh EU, da dao tao cho nganh du lich 2.500 dao tao vien, nhom nay da phan la can bo tu cac doanh nghiep. Nhung nguoi nay hang nam co trach nhiem dao tao lai cho nhung nguoi khac theo dung chuan EU ve nguon nhan luc.

Chung ta phai chu y, mo rong dao tao tai cho can bo cua cac cong ty, doanh nghiep. Hinh thuc nay, do ton kem, lai hieu qua, dap ung duoc so luong thieu hut nhan luc rat lon.