Xem bản tiếng việt đầy đủ tại đây : http://60s.com.vn/index/1295632/04042008.aspx

Giao tiep phi ngon ngu

Ngon ngu dung de bieu lo suy nghi, y dinh hoac trang thai cua moi nguoi va cung con co the de che giau, danh lac huong nguoi khac. Vi ngon ngu gan lien voi y thuc, no duoc su dung mot cach co chu dinh cua y thuc.

Ngoai ra, co mot loai “ngon ngu” khac it hoac khong gan lien voi y thuc, no co the duoc bieu lo mot cach tu dong, may moc ma nguoi khac chua chac da hieu ra. Do la ngon ngu cua co the, duoc the hien bang cu chi, dieu bo, net mat… trong qua trinh giao tiep va co he ma rieng.

Nu cuoi duoc xem la mot trang suc trong luc giao tiep Doi tac voi the ngoi bat treo chan, toan than gong cung, anh mat kho chiu chung to su bat dong quan diem

Ngay nay khi the gioi dan dan bi thu nho lai, phang ra thi su va cham giua cac nen van hoa khac nhau duoc nhan thay ro rang nhat trong qua trinh giao tiep. La doanh nhan, han da co lan ban phai can nhac truoc khi gap go cac doi tac quoc te: nen giao tiep theo phong tuc cua ta hay cua ho, cu xu nhu the nao cho dung muc… vi ngon ngu la rao mot can khong nho.

Theo nghien cuu cac nha khoa hoc thi trong qua trinh giao tiep, loi noi bao gom ba yeu to: ngon ngu, phi ngon ngu (hay con goi la ngon ngu cua co the) va giong dieu. Ngon ngu, la thay chi gop phan nho nhat 7% trong viec tac dong den nguoi nghe, giong dieu chiem toi 38% va yeu to phi ngon ngu lai tro nen quan trong nhat vi so huu duoc 55%. Nhung cong trinh nghien cuu ngay nay da ghi vao danh muc hon mot trieu ban ma va tin hieu lien quan den ngon ngu co the.

Cac chuyen gia noi rang trong cuoc dam phan keo dai 30 phut, hai nguoi co the bieu hien hon 800 thong diep phi loi noi khac nhau. Neu ca hai nguoi deu khong hieu hoac khong nhan ra nhung thong diep nay, thi ca hai chi dung lai o muc do giao tiep thap. Cho nen khong co gi dang ngac nhien khi ket qua cua nhieu cuoc dam phan khong den dich.

Mot lan, trong mot cuoc hop than mat tai phong khach san cua vi chu tich tap doan mot cong ty da quoc gia, voi su co mat cua nhieu dong nghiep cac nuoc Dong Nam A, mot nu doanh nhan tre co guong mat de nhin va trang phuc sang trong da loi cuon thien cam cua moi nguoi trong phong hop ngay giay phut dau tien. Khi ngai chu tich phat bieu thi moi nguoi giat minh vi tieng chuong dien thoai phat ra tu tui xach cua nu doanh nhan no. Ngay lap tuc moi anh mat do don nhin ve phia chi ta va nhu hieu duoc rang minh dang duoc moi nguoi chu y, nu doanh nhan nay bat dau cuoc dam thoai bang giong noi het suc ngot ngao, trong treo voi am thanh vua du nghe cho ca moi nguoi.

Sau do, ngoi trong phong hop ma duong nhu guong mat cua chi luc nao cung ban ron, mieng luon nhai nhop nhep keo cao su. Doi luc chi ta nhin co phien dich khong may hai long, thinh thoang con chinh sua tu ngu dich chua duoc chinh xac voi ve buc boi ra mat. Lau lau chi bong vuon vai, uon nguc roi ngap mot cach tu nhien truoc su bo ngo cua nhieu nguoi.

Trong xa hoi hien dai va nhat la trong moi truong kinh doanh quoc te, rat can thiet cho moi chung ta tro nen tinh te hon, tu nhan thuc va tu kiem che duoc ngon ngu co the cung nhu tap cach quan sat ngon ngu nay thong qua nhung hinh anh xung quanh de hieu ro doi tac ma ta dang giao tiep.

Trong giao tiep, ngoai viec de y den cac cu chi dieu bo va thong diep cua nguoi doi dien, ban con phai biet cach doc duoc nhung cu chi cua nguoi ay va y nghia cua chung. Khi co duoc kinh nghiem do, ban se nhan biet nguoi doi dien, nhan biet ban than va kiem soat ban than cung nhu nguoi doi dien bang hanh dong phi ngon ngu.

Thong thuong sau khi chao hoi xa giao, nguoi co kinh nghiem bat dau chu y den nhung cu chi phi ngon ngu cua nguoi doi dien. Anh ta bat cheo chan tay trong khi noi chuyen? Anh ta nhin thang vao mat minh? Anh ta che mieng khi dat cau hoi? Quan sat va he thong cac cu chi do lai, co the danh gia nguoi do co thuc tinh khi giao tiep khong, dang chan nan, tuc gian hay dang nghi ngo. Ban dau, co the ban khong nhan biet duoc 100% nhung cu chi do, nhung it nhat cung co the nhan ra duoc mot dieu gi do dang dien ra o nguoi doi dien.

Khi kiem soat hanh vi, cu chi cua minh va cua nguoi doi dien, chung ta se thay duoc nhung cai loi cua ngon ngu co the. Ngon ngu cua co the phan anh cam xuc thuc su ben trong nen hieu duoc no, ban co the su dung chung mot cach co loi nhat.

Thong qua anh mat, doi tac co the hieu duoc cam xuc lan nhau de co cach ung xu phu hop Anh mat va nu cuoi the hien su dong y. Tuy nhien, voi doi ban tay dan xen vao nhau chung to nguoi nay con chut do du

Ky thuat bieu cam tren khuon mat

Con nguoi co the the hien chinh minh hoac bieu lo cam xuc, bieu lo cai toi thong qua su bieu cam o khuon mat. Nhung trang thai khac nhau bieu cam tren khuon mat se giup ban than minh tu tin hon va de thanh cong hon trong giao tiep.

- Khong giao tiep mat: Nhung nguoi muon che giau dieu gi thuong khong giao tiep mat khi noi doi.

- Nhin luot qua: Khi cam thay chan, nguoi ta thuong nhin luot qua nguoi doi dien hoac liec nhin xung quanh phong.

- Nhin sau vao mat nguoi doi dien: Nguoi nao to ra buc tuc voi ban hoac hom hinh thuong nhin cham cham vao mat ban.

- Duy tri giao tiep mat: Lien tuc duy tri giao tiep mat cho thay la bieu hien cua su trung thuc va dang tin cay.

- Hoi ngoanh dau: Khi chu y danh gia dieu ban dang noi, nguoi doi dien se hoi ngoanh dau sang mot ben nhu muon nghe ro hon.

- Nghieng dau: Hoi nghieng dau chung to nguoi do khong tu tin lam ve dieu vua duoc noi.

- Gat dau: Khi dong y voi ban, nguoi doi dien se gat dau trong khi ban dang noi.

- Cuoi: Khi cam thay tu tin va khi dong y, nguoi ta se cuoi voi ban mot cach tu nhien.

Giao tiep mat

Doi mat duoc vi la cua so cua tam hon, la yeu to boc lo ro nhat cam xuc cua con nguoi. Trong khi giao tiep, co the hieu duoc cam xuc nguoi khac thong qua anh mat de co cach ung xu phu hop.

- Anh mat ho tro ngon ngu noi: Anh mat di kem theo loi noi se lam cho loi noi truyen cam hon, tu tin hon, thuyet phuc hon.

- Anh mat thay the loi noi: Co nhung dieu kien, hoan canh nguoi ta khong can noi nhung van co the lam cho nguoi ta hieu duoc dieu minh muon noi thong qua anh mat.

Yeu cau khi su dung anh mat: Phai the hien dung anh mat minh muon chuyen tai dieu can noi, dong thoi khong nen su dung nhung anh mat kho chiu, soi moi, cham cham...

Nu cuoi

Nu cuoi duoc xem la mot trang suc trong giao tiep va cung la phuong tien lam quen hay xin loi rat tinh te, y nhi.

Biet su dung nu cuoi dung luc, hop ly la mot nghe thuat can duoc ren luyen thuong xuyen de co the bieu cam thong qua cac kieu cuoi khac nhau. Luon no nu tren moi se tao duoc ket qua giao tiep tot.

Theo Doanh nhan Sai Gon Cuoi tuan