Xem bản tiếng việt đầy đủ tại đây : http://thethao60s.com/index/1029228/02012008.aspx

Tau lua cao cap “len ngoi”
Nhan vien kha ai,lich su phuc vu khach tren tau

Hien nay, nhieu doan tau lua cao cap ra doi canh tranh nhau va xu huong se xuat hien them nhieu doan tau lua cao cap nua, thay the dan cho nhieu chuyen tau xo bo, cu ky. Nhung doan tau lua cao cap ra doi giup hanh khach co them su chon, con nganh du lich co them san pham hap dan de da dang hoa dich vu cho du khach.

Nhieu tau cao cap lan banh

Nam 2006, Cong ty Van tai hanh khach duong sat Sai Gon dua tau du lich chat luong cao mang ten “Phan Thiet – Hoi tu xanh” (ky hieu SPT – Saigon Phan Thiet Travel) vao phuc vu nguoi dan, du khach trong va ngoai nuoc den xu bien Phan Thiet (Binh Thuan). Day duoc xem la doan tau lua chat luong cao dau tien dua vao phuc vu o phia Nam.

Khi buoc len doan tau nay toi hoan toan bat ngo. Doan tau gom 6 toa (khoang 500 ghe) duoc trang bi hien dai, co may dieu hoa khong khi. Toa xe su dung chat cach am, cach nhiet loai moi, tran xe lam bang composite thong thoang, giam do xoc, lac va tieng on.

Ngoai ra, tren tau con co toa an uong phuc vu khach kha tot. Hanh khach di tau duoc phuc vu mien phi khan lanh, nuoc uong, duoc cung cap thong tin, thuyet minh tung dia danh bang hai thu tieng Anh – Viet…
 
Khoang thang 12-2006, doan tau cao cap 5 Star Express chay tuyen TPHCM – Nha Trang tiep tuc ra doi duoc nhieu nguoi quan tam. So voi tau SPT thi tau 5 Stars Express hon han ve nhieu mat, tu quy mo, so luong toa, trang thiet bi, den dich vu va ca gia.

Mot so y kien cua nhieu nguoi tung di doan tau nay than phien ve chat luong dich vu va phuc vu “chua dang cap”, nhung du sao day la doan tau cao cap co quy mo nhat ca nuoc cho den thoi diem nay. Tau co 12 toa cao cap duoc xep theo hang A, B, C, D. Toa hang A la toa dac biet, moi toa gom 7 khoang rieng biet, moi khoang co 2 ghe so pha dai gan 2m, ban an, ke de hanh ly, he thong den rieng, nha ve sinh cao cap, quay bar…

Ngoai ra, con co cac toa ho tro khac nhu: toa nha hang; toa da nang (phong hop, khieu vu, chieu phim, karaoke…), toa massage. Doan tau do Cong ty Quang cao Truong Sinh hop tac cung Cong ty Duong sat Sai Gon khai thac.

Moi day, tau cao cap Golden Trains (4 toa) do Cong ty co phan Van tai va Thuong mai duong sat (RATRACO) dau tu cung da lan banh chay tuyen TPHCM – Nha Trang. Moi toa cua Golden Trains cao cap chang thua khach san, duoc thiet ke theo phong cach co dien. Moi toa co 7 phong ngu rieng biet (giuong nam), trong do co 6 phong premium (moi phong 4 nguoi) va 1 phong business (2 nguoi).

Dac biet, toa business con co mini bar, tu lanh, trang bi ca quan ao ngu cho khach. Tat ca cac buong deu co he thong may dieu hoa nhiet do, man hinh ti vi LCD, dien thoai noi bo…

Nha tau” canh tranh, khach “suong”!

Xuat hien nhieu doan tau lua cao cap bat buoc cac chu dau tu phai ra suc canh tranh voi nhau, cuoi cung khach hang duoc huong loi. Tuyen tau lua chat luong cao TPHCM – Phan Thiet cua doan tau SPT hien nay dang canh tranh voi xe o to chat luong cao chay tuyen nay voi gia ve 60.000d/luot. Trong khi do xe chat luong cao da o muc gia khoang 50.000d/ve.

“Neu ai da mot lan di tau lua cao cap tuyen nay, voi gia ve chi nhinh hon gia ve xe do thi chac chan se chon di xe lua”, nhieu hanh khach noi. Mot vi quan chuc cua nganh du lich Binh Thuan “bat mi”, trong tuong lai co mot tuyen duong sat cao toc TPHCM – Phan Thiet se rut ngan thoi gian tau chay tu 4 gio hien nay xuong con duoi 1,5 gio.
 
Truoc day, doan tau cao cap 5 Star Express chi chay “mot mach” tu TPHCM ra Nha Trang, nay da cho dung o Phan Thiet (Binh Thuan), Phan Rang (Ninh Thuan) va Nha Trang la diem den cuoi. Gia ve TPHCM – Nha Trang cua 5 Star Express 1.750.000d (hang A), 400.000d (hang B), 340.000d (hang C), 260.000d (hang D). De hap dan khach, tat ca cac toa deu phuc vu mien phi nuoc suoi, khan lanh, bao, tap chi.

Rieng toa hang A, 5 Star Express con co trai cay trong phong, nuoc uong, khan lanh, dep, ca phe vao buoi sang; toa hang B co phan an nhe, nuoc uong, khan lanh, ca phe vao buoi sang… Con tau Golden Trains dang co chuong trinh khuyen mai (den het thang 1-2008) giam 25% gia ve cho tat ca cac hang ve cong bo (gia ve cua Golden Trains thap nhat 440.000d, cao nhat 890.000d), kem theo mot phan an nhe…

Thu khao sat 10 nguoi thuong xuyen di loai tau cao cap, co den 7 nguoi (chiem 70%) cho rang: Neu so voi di xe o to, di tau lua chat luong cao hoi dat mot chut nhung an toan, tien nghi hon nhieu, tau di va den ga dung gio quy dinh, khach co the chu dong xap xep thoi gian cho cong viec, cho chuyen du lich. Nhan vien tren tau lua cao cap deu duoc dao tao, xinh dep, vui ve va phuc vu hanh khach rat tan tinh.

Bac Nguyen Hoan Khai (nha o duong Ly Thai To, Q.10, TPHCM), cho biet: “Tu khi co xe lua chat luong cao TPHCM – Phan Thiet SPT, toi da tu bo xe do. Vi di xe lua thoai mai, toilet co san, neu doi thi co nha hang”.
 
Ong Dinh Van Sang, Pho Tong Giam doc Cong ty Van tai hanh khach duong sat Sai Gon, noi rang: “Viec nhung doan tau cao cap duoc dua vao khai thac vu la no luc xay dung hinh anh tot dep cua nganh duong sat, nang cao chat luong dich vu va phuc vu, tao cho khach cam giac duoc tan huong chuyen du lich ngay tu luc khoi hanh”.

HOAI TRUNG